1. Bilgilendirme ve Belge Gönderimi
Tüm kamp, yarış ve kayıt süreçleri hakkında bilgilendirme e-postaları gönderilir.
Veli bilgilendirme dökümanları PDF formatında, kayıt esnasında verilen e-posta adresine iletilir.
Sistematik bilgilendirme genellikle haftalık ya da etkinlik öncesi yapılır.
2. Başvuru ve Dönüş Süreleri
İnternet sitesi üzerinden yapılan başvurular en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Ön başvuru sonrası kulüp yetkilisi iletişime geçerek detaylı bilgi verir.
Yoğun dönemlerde bu süre 5 iş gününü bulabilir, ancak kullanıcıya gecikme bildirimi yapılır.
3. Fiziksel Materyal Gönderimi
Kulüp tarafından verilen kıyafet ve ekipmanlar kamp başlangıcında elden teslim edilir.
Kargo ile gönderim yapılması gereken durumlarda kullanıcıdan adres bilgisi ayrıca alınır.
Kargo masrafları, gönderim şekline göre veliye bilgi verilerek paylaşılır.
4. İletişim
Tüm gönderim süreçleriyle ilgili sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@alpinex.tr | www.alpinextr.com
